lördag 10 maj 2014

Never ending story... Försäkringskassan

Ni som orkade läsa gårdagens inlägg om försäkringskassan vet halva historien, nu fortsätter det.
Får ett sms på morgonen om att ett beslut tagits i ärendet, samt en utbetalning gjorts.
Loggar in o ta-da!!!! felaktig årsarbetstid igen. Och därtill en felaktig utbetalning gjord på den.
Sen kom vi in på detta med att jag jobbar natt och därför är årsarbetstiden viktig vid vab eftersom man får utbetalt inte för en dag rakt av utan antal timmar man jobbar. I instruktionerna på fk om man letar så framgår att man skall lägga Vab på den dagen som flest antal timmar av arbetspasset infaller och sedan ange totalt antal arbetstimmar där. Länk
Men då berättar handläggaren att dom pratat om detta senast igår på fk och då fått information att om man jobbar natt så skall man lägga vab under två dagar.
Öhmm, nej, det är Inte vad som står i era instruktioner. Jooodå... Nepp. titta igen.
Inte så konstigt att fk inte fungerar om dom tom ger sina anställda felaktig information som inte överensstämmer med vad som faktiskt anges på fk´s instruktioner för privatpersoner.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar